有的企业总盯着竞争对手，人家降价他也降，人家出新品他也跟风，结果越做越乱，把自己的特色都丢了。其实市场不是“零和游戏”，不是对手赢了自己就输了，关键是做好自己的事，打出自己的优势。比如同样是开咖啡店，对手主打“便宜”，你就可以主打“环境好、豆子新鲜”，吸引不同的客户群体。
与其花时间研究对手，不如多花时间研究客户。客户需要什么、烦恼什么，把这些搞清楚，把产品和服务做精做细，自然能留住客户。比如做家政服务的，对手只做清洁，你可以额外加个“家电保养”服务，收费合理，客户肯定更愿意选你。把自己的优势做扎实，哪怕对手再厉害，也抢不走你的客户，企业才能在市场里有自己的立足之地。